Klantreismedewerker
Ben jij een starter met affiniteit voor IT en data, en wil je bijdragen aan een optimale klantbeleving? Zoek je een functie waarin je jouw analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden kunt inzetten en verder ontwikkelen? In deze rol krijg je de kans om processen te optimaliseren, waardevolle data-analyses uit te voeren en direct te schakelen met verschillende stakeholders. Je werkt binnen een maatschappelijk relevante organisatie, waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Ontdek hoe jij het verschil maakt binnen het satellietteam van StiPP.
- Plaats Zeist
- Uren per week 24 tot 36 uren per week
- Salaris Tussen €3500 en €4000 per maand
- Opleiding MBO / HBO
- Vakgebied Pensioen
- Contracttype Detacheren
Over de functie
- Jij faciliteert de optimale (digitale) klantreis door ondersteuning, informatievoorziening en verslaglegging te bieden
- Jij beantwoordt klantvragen doeltreffend en denkt proactief mee over klantreizen voor een optimale klantervaring
- Jij voert datagedreven analyses uit met behulp van geavanceerde technologie en dashboards
- Jij stelt rapportages op om inzicht te krijgen in prestaties van het systeem en de klantreis
- Jij zorgt voor juiste uitvoering van risico- en kwaliteitsbeleid en datamanagement volgens richtlijnen
- Jij voert projecten uit gericht op het verbeteren van de klantreis en het optimaliseren van processen
- Jij identificeert kansen voor continue verbetering en efficiëntie, en verwerkt feedback vanuit klantcontact
- Jij specialiseert je in een of meerdere domeinen en draagt bij aan kennisontwikkeling binnen het team
- Jij ondersteunt het satellietteam met beheertaken, data-ondersteuning, testen, en bulkverzendingen
- Jij werkt samen met functioneel beheer, data-analisten, PO administratiesysteem en privacy contactpersoon
Wat wij bieden
- Eerlijk en transparant verdienmodel (jij ontvangt 70% van de omzet)
- Uitdagende opdrachten bij indrukwekkende opdrachtgevers
- Brabantse gezelligheid en een team dat écht voor je klaarstaat
- Persoonlijke begeleiding en ontwikkelkansen
- Een werkgever op maat, altijd eerlijk, Loyal to you
Wat wij vragen
- Je hebt hbo werk- en denkniveau met 0-1 jaar relevante ervaring, of mbo werk- en denkniveau met 3-5 jaar relevante ervaring
- Je voldoet aan de eisen voor certificering
- Je bent proactief, communiceert helder en werkt graag samen
- Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en klantgerichte instelling
- Je hebt affiniteit met IT en data-gedreven werken
Over het bedrijf
Bij Loyal Interim krijg jij waar je recht op hebt. Met Maatwerkgeverschap™ krijg je maximale vrijheid, transparantie en zekerheid. Geen verborgen marges, geen gedoe, gewoon eerlijk delen in de omzet. Jij kunt je focussen op je werk, wij regelen de rest.
Meer informatie
Voor deze opdracht is een beschikbaarheid van minimaal 24 en maximaal 36 uur per week vereist, met kantoorwerkzaamheden op dinsdag en bij voorkeur ook op donderdag. Het maximale tarief bedraagt 65 euro per uur. Hybride werken is mogelijk en de opdracht biedt een sterke focus op maatschappelijke impact, duurzaamheid en professionele ontwikkeling in de pensioensector. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Puck Huisman via +31645503684 of p.huisman@mail.loyalinterim.nl.
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!